Você sabe dizer NÃO?

Essa pergunta constantemente ronda meus pensamentos e eu a vejo de uma forma muito positiva. Aonde pode haver justiça no relacionamento Colaborador X Gestor quando a decisão será sempre determinada pelo gestor? Digamos que o NÃO é quase certo?

No dia a dia somos enquanto gestores “bombardeados” de informações e demandas que implicam em às vezes não ser transparente, nem mesmo justo com nossos colaboradores.

 Quando um colaborador pede para retirar férias em um determinado mês, ou solicita mudança de horário e temos que dizer não em virtude de alguma demanda maior não estamos sendo verdadeiros, o colaborador percebe e tende a achar que essa decisão é

pessoal, perseguição ou coisa pior.

A melhor maneira de lidar com essa situação e sendo transparente. Não é necessário contar a verdade e assim quebrar a confiança do seu superior, mas fazer com que o colaborador entenda que aquele momento não será adequado para a solicitação e em breve ele entenderá melhor os motivos.

Dicas para uma comunicação negativa eficaz:

1 – Escolha um local isolado;

2 – Esteja calmo e demonstre serenidade ao falar;

3 – Explique o caso com calma e pergunte se sobrou alguma duvida

4 – Termine informando que tão logo possa divulgar os fatos ele saberá

5 – Reitere a importância do colaborador no time e na empresa.

Tenha um bom Não!!!

Você já elogiou alguém hoje?

É bastante comum aos gestores reclamarem da ausência de feedbacks. Já tratamos deste assunto aqui no blog e é claro que em breve abordaremos novamente. Contudo, é preciso destacar que o ser humano de modo geral sente a necessidade de ser aceito, de ser reconhecido e busca constantemente os seus cinco minutos de gloria.

Partindo dessa premissa pergunto: Quando você recebeu seu ultimo elogio?

Você lembra não é?  Chega a sentir um pouco de orgulho de si mesmo e percebe o quanto é bom esse tipo de reconhecimento.

Então vou dificultar um pouco. Você lembra quando deu seu ultimo elogio ao trabalho de alguém?

Com certeza você demorou a responder essa questão. Mas com certeza o seu colaborador não responderia a primeira pergunta com tanta rapidez.

Elogiar o trabalho de alguém quando bem executado é uma forma de reconhecimento. Uma forma singela de dizer a essa pessoa que você enquanto gestor está observando o trabalho dela e identificando pontos positivos que poderão beneficia-la no futuro.

O elogio não precisa ser banalizado do tipo “Obrigado por tudo” para qualquer tarefa, mas sim aquelas que demonstram algum tipo de vantagem competitiva que a empresa ou você enquanto gestor tiveram. Por exemplo, um relatório entregue dois dias antes do prazo estando correto merece um elogio. Uma semana em que o colaborador tenha se destacado entre os demais merece ser levada em consideração.

O Objetivo do elogio é esse. Mostrar ao colaborador seu reconhecimento pelo bom trabalho realizado.

Pensem nisso e elogiem!!!

“Por que poupar elogios? Elogie, faça resplandecer um sorriso no rosto de alguém” - Renê Soares

Recomeço – Cuidado para não ficar disperso!

Enfim, hoje é oficialmente a primeira semana de 2013. Um novo ano se inicia e as preocupações que estavam em 2012 retornam com força total. Geralmente inicio de ano significa desdobramento de metas, elaboração de orçamento, implantação de desafios e tantos outros compromissos que podemos deixar de atenção as equipes.

É muito comum isso ocorrer no inicio do ano, principalmente se levarmos em consideração que alguns lideres optam por retirar suas férias neste mês deixando assim um “buraco” que será coberto por outro gestor de sua equipe formando assim um efeito dominó onde concluímos que – Alguém não vai ser acompanhado!

O fato e talvez principal problema desse inicio de ano é que dedicamos tempo demais a empresa e não as pessoas. Por isso seguem algumas dicas que vão auxiliar você gestor a entregar as demandas corporativas sem deixar de dar a devida atenção a sua equipe.

Dica 1 – Organize-se. Elabore uma agenda de trabalho e procure dedicar uma hora do seu dia para atender a equipe. Isso evitará que eles percebam sua ausência ou sem orientação.

Dica 2 – Delegue. Uma boa forma de manter a equipe ativa e de não perceberem sua ausência e distribuir tarefas. Envolva um ou mais participantes em tarefas simples, mas que exijam dedicação e acompanhe. Além de ter uma tarefa realizada, você estará desenvolvendo habilidades no colaborador e estimulando a capacidade de realização do mesmo.

Dica 3 – Planeje. Tente semanalmente organizar uma reunião com os membros da equipe. Uma vez por semana destacar o que foi feito de importante e as próximas tarefas.

Dica 4 – Elogie. Destaque e reconheça a participação dos colaboradores nas atividades e elogie as melhores execuções.

Dica 5 – Retorne. Depois que o período terminar faça uma avaliação junto do colaborador. Isso irá estimular no mesmo uma auto-reflexão do seu desempenho e trará maior confiança ao mesmo nas próximas atividades.

Aproveitem as dicas e recomecem esse ano atuando com suas equipes de modo diferente. Nunca e tarde para mudar e recomeçar.

Abs,

Equipe G de Gestão